FAQ

Plus d'infos AMMI Nice Massena

ARRIVEE ET DEPART

  • Quelles ont les heures d’arrivée et de départ ?

    Les arrivées s’effectuent à partir de 15h à jusqu'à 20h. Si vous arrivez après 20h faites le nous avoir. Si vous arrivez avant, laissez soit vos bagages gratuitement à la réception ou demandez un Early Check-In (selon disponibilité et en supplément).

    Les départs se font jusqu’à 11h. Envie de profiter plus longtemps de votre chambre ? Alors demandez un Late Check-Out (selon disponibilité et en supplément).

  • La réception est-elle ouverte 24h/24 ?

    La réception est ouverte tous les jours de 8h à 20h. Si vous arrivez plus tard, nous mettrons en place vos clés dans une boîte sécurisée et nous vous enverrons les codes d’ouverture. Un membre de l’équipe se trouve sur place 24/24.

  • Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ?

    Si vous arrivez avant 15h, laissez soit vos bagages gratuitement à la réception ou demandez un Early Check-In (selon disponibilité et en supplément).

    Envie de profiter plus longtemps de votre appartement ? Alors demandez un Late Check-Out (selon disponibilité et en supplément).

  • Avez-vous une bagagerie ?

    Nous pouvons garder gratuitement vos bagages de votre check-out jusqu’à la fermeture. Vous pouvez aussi nous les laisser le matin jusqu’à ce que votre appartement soit disponible. Nous conservons également vos colis si vous souhaitez expédier un paquet avant ou pendant votre séjour.

APPARTEMENT

  • Le ménage quotidien est-il inclus ?

    Pour votre plus grand confort, votre appartement est nettoyé sur simple demande au plus tard la veille pour le lendemain, entre 9h00 et 15h30.

  • Puis-je fumer dans mon appartement ?

    Tous nos appartements sont non-fumeurs et sont dotés de détecteurs de fumée. Certains d’entre eux disposent de balcon voire de terrasse sur lesquelles il est possible de fumer. Il est interdit de fumer aux fenêtres classiques. 

  • J’ai oublié mon shampoing. Avez des produits de première nécessité ?

    Tous nos appartements vous accueillent avec des produits de la marque Galimard (Célèbre marque de Grasse, capitale du parfum, patrimoine mondial de l’Unesco que nous vous encourageons à visiter !) dont du shampoing et du gel douche. Vous pourrez retrouver, sur demande à la réception des kits dentaires, kit de rasage et des produits d'hygiène féminins.

  • Vos appartements sont-ils chauffés / climatisés ?

    Tous nos appartements disposent d’une clim réversible individuelle qui chauffera ou rafraîchira l’air à votre convenance.

  • Dois-je faire le ménage en partant ?

    Le ménage de départ est inclus, nous vous demandons juste de laisser la cuisine propre.

  • Il y a-t-il un minibar dans l'appartement ?

    Mieux que ça ! Tous nos appartements sont équipés de mini-frigo (plus froids que les minbars) permettant d'y conserver des produits alimentaires.

    Des boissons et snacks sont disponibles à la réception.

  • Puis-je manger dans mon appartement ?

    Oui. Vous pouvez y cuisiner et y manger. 

    Si vous souhaitez commander sur UberEats, Deliveroo ou autres... c'est autorisé. N'hésitez pas à demander conseil à notre équipe réception :)

  • Avez-vous des appartements vue mer ?

    Non. Mais l'hôtel se situe à 5 minutes à pied de la mer, des plages et de la Promenade des Anglais.

  • Avez-vous des appartements familiaux ?

    Nos appartements accueillent des voyageurs de 1 à 6 personnes. Si vous êtes plus nombreux ou que ces logements ne sont plus disponibles : nous feront le maximum pour vous placer le plus proche possible du reste de votre famille ou au même étage.

  • Disposez-vous d'appartements avec des lits twin/ jumeaux ?

    Tous nos lits doubles peuvent être convertis en 2 lits jumeaux sur demande préalable auprès de la réception.

  • Pouvez-vous installer un lit bébé dans mon appartement ?

    Pour vos bout-de-choux, vous pourrez disposer sur demande à la réception d’un nécessaire pour les tout-petits : lit bébé, rehausseur de chaise, baignoire.

    Ce nécessaire est gratuit si vous réservez en direct.

  • Avez-vous des baignoires ?

    Certains de nos appartements disposent de baignoires. Veuillez nous contacter pour en faire la requête.

RESERVATION

  • Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de l'appartement ?

    Cela dépend du tarif que vous avez choisi au moment de la réservation. Il est possible de l’ajouter à tout moment.

    Nous disposons de formules buffet, room service ou buffet.

  • Je suis une personne à mobilité réduite. Avez-vous des appartements PMR ?

    Le départ de l’ascenseur de notre immeuble se situe au premier entresol en haut de quelques marches. Nous ne pouvons malheureusement pas accommoder les personnes à mobilité réduite.

    Notre personnel est formé à l'accueil des personnes malvoyantes et malentendantes ; nous disposons également d'équipements spécifiques : télécommande à gros chiffres, réveil-matin lumineux, barre de soutient dans les salles de bain de certaines chambres. Contactez la réception en amont pour plus d'informations. 

  • Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

    Nos amis les chats et les chiens (-10kg) sont les bienvenus pour un supplément de 10€ par nuit. Nous exigerons néanmoins une caution de 150€ comme assurance pour tout dégât. Des écuelles sont à disposition gratuitement sur demande.

  • Dois-je emmener tout le matériel encombrant pour mon bébé ?

    Pour vos bout-de-choux, vous pourrez disposer sur demande à la réception d’un nécessaire pour les tout-petits : rehausseur de chaise, lit bébé, baignoire. Le prêt des équipements est gratuit en cas de réservation en direct.

  • Avec quels moyens de paiement puis-je payer ?

    Nous acceptons les modes de paiement suivants :

    • Espèces (pas de coupure supérieure à 200€)
    • Carte Bancaire (Visa, MasterCard, Maestro)
    • Amex
    • Chèques vacances papier 

    Nous n’acceptons pas les chèques bancaires.

  • Quel est le montant de la taxe de séjour ?

    La taxe de séjour s'élève à 1,07 € par personne majeure et par jour.

  • C’est possible de payer sur place ?

    Oui. Nous réalisons une pré-autorisation sur votre CB pour garantir la réservation. Le paiement final de la réservation se fait sur place.

    Dans le cas d'une réservation non remboursable, nous débitons directement la somme dès la confirmation de la réservation. 

ACCÈS

  • Puis-je accéder à votre appart'hôtel en tant que personne à mobilité réduite ?

    Notre immeuble typique de Nice a un ascenseur qui se trouve à la moitié de l'étage : Vous devez monter 12 marches pour l'atteindre. Nos espaces communs ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. C'est pourquoi nous ne disposons pas de chambres pour personnes handicapées.

  • Comment venir de l’aéroport ?

    Beaucoup de possibilités : 

    En tram 2 (direction Port Lympia) sortir à Jean Médecin (30 min de trajet) puis descendre l’avenue Jean Médecin sur 400 m (5 min à pied), tourner à droite au niveau de Zara Home.
    L’achat à la borne aéroport est majoré : ticket de tram aller-retour est de 10€ + 2€ de caution pour la carte rechargeable, soit 12€…
    En téléchargeant l’application mobile Ligne d’Azur Tickets : chargez des tickets au tarif classique (1,70€)
    L'aller retour vous coûtera donc 2 x 1,70 = 3,4 € par personne (+2€ de caution de carte rechargeable récupréable en fonction de votre appareil mobile)
    Pour les utilisateurs Android : le ticket peut être chargé directement sur le téléphone (pas de paiement de caution pour la carte rechargeable)
    Gain : 12 - (2 x 1,70) = 8,6 €
    Pour les utilisateurs Appple : le ticket peut être chargé sur la carte par le téléphone (paiement de 2€ de caution pour la carte rechargeable)
    Gain : 12 - (2 x 1,70) - 2 = 6,6€

    En navette/tranfert : 
    Voyagez avec nos chauffeurs de confiance qui suiveront votre vol et vous attendront au terminal avec un panneau nominatif. Vous pouvez réserver cette prestation à l'avance auprès de la réception. Vous profiterez d'un trajet idylique jusqu'à l'hôtel, le long de la Promenade des Anglais avec vue sur la Baie des Anges.

    En taxi : 
    Pratique en dernière minute, pensez bien à vérifier que des options en plus ne vous sont pas facturées et à relever le numéro d'immatriculation du véhicule. 

    En vélo électrique :
    Réservez facilement via l'application Uber (entre 3 et 6€ en fonction de votre vitesse de pédalage). Il y a une piste cyclable tous le long de la Promenade des Anglais.

  • Puis-je réserver une navette/transfert depuis l’aéroport ?

    Possibilité de réservation (à l’avance) : à partir de 50€ ; un chauffeur privé vous attendra devant votre terminal avec un panneau nominatif.

  • Comment venir de la gare ?

    15 min à pied ou 8 min en Tram L1 (direction Hôpital Pasteur) : sortir à Masséna 

  • Comment venir en voiture ?

    De l'Est : Sortie 55 direction Nice Centre

    De l'Ouest : Sortie 50 Promenade des Anglais (Nice Centre) 

    Nous sommes dans une rue piétonne sans possibilité d’accès direct en voiture. Nous avons un partenariat avec l’Interparking Grimaldi situé à 5 min à pied.

  • Avez-vous un parking ?

    Nous n'avons pas de parking privé. Notre parking partenaire Interparking Grimaldi au 11 rue Maccarani (5 min à pied de l’hôtel).

    • 24h = 26€ au lieu de 32,20€ 

    Comment ça marche ? 

    Entrez dans le parking et prenez un ticket classique. Avant d'aller récuperer votre voiture le jour du départ, passez à la réception pour récupérer votre contremarque de sortie.

    Pour d'autres recommandation de parking moins cher mais plus éloigné; contactez notre réception.

  • Il y a t-il un dépose minute devant l’hôtel ?

    Non. L'hôtel est situé sur une rue pietonne. Nous vous conseillons de vous arrêter en warning au plus proche pour déposer les bagages ou d'aller directement vous garer dans notre parking partenaire Interparking Grimaldi.

  • Avez-vous un parking 2 roues ?

    Plusieurs parking 2 roues en voirie se situent aux alentours de l'hôtel.

  • Où-puis-je trouver une borne de recharge pour ma voiture électrique ?

    Les recharges accessibles près de notre hôtel :

    • Rue Longchamp 06000 Nice (derrière le cinéma variété)
    • Rue Gabriel Fauré 06000 Nice (près de l’hôtel Méridien)
    • Avenue de Verdun 06000 Nice (près de l’hôtel Méridien)
    • 5 Rue Gustave Deloye 06000 Nice (derrière le Sephora de Jean Médecin)

CONCIERGERIE

  • Pouvez-vous me réserver un restaurant ?

    Notre équipe se fera un plaisir de partager ses meilleures adresses. Nous pouvons réserver pour vous. Notez cependant qu'il est judicieux de s'y prendre à l'avance car tout est rapidemment complet, surtout en haute saison ! 

  • Pouvez-vous me réserver un tour guidé ?

    Notre équipe se fera un plaisir de réserver un des tours guidés de notre partnaire. Notez cependant qu'il est judicieux de s'y prendre à l'avance car tout est rapidemment complet, surtout en haute saison ! 

  • Puis-je commander à manger dans mon appartement ?

    Oui ! Si vous souhaitez commander sur UberEats, Deliveroo ou autres... c'est autorisé. N'hésitez pas à demander conseil à notre équipe réception sur les meilleures adresses Niçoises qui livrent.

  • Votre petit-déjeuner a t-il des options sans gluten ?

    Pour le petit déjeuner, nous proposons du pain en tranche et des madeleines sans gluten. 

  • Pouvez-vous m’aider à surprendre ma moitié à son arrivée dans la chambre ?

    Avec plaisir ! Nous proposons des accueils en chambre pour les anniversaires, romantiques pour les amoureux, Niçois pour ceux qui veulent être plongés dans l'ambiance dès l'arrivée. Contactez- nous !

  • Une serviette ça prend trop de place dans la valise. Vous en prêtez pour la plage ?

    Oui ! Nous louons des serviettes au tarif de 6€ l'unité. Vous pouvez completer cette location avec un matelas ou un pack plage. 

AMMI HOTELS

  • AMMI ? Pourquoi ce nom ?

    Chez nous, vous serez accueilli comme un AMMI (un ami), car on M beaucoup nos clients!

    AMMI Hotels est un groupe indépendant de petits hôtels, de boutique-hôtels et d'appart-hôtels de classe moyenne dans le centre de Nice et leader en matière de satisfaction de la clientèle.

    Profitez d'un service adapté aux besoins du voyageur moderne (excellente literie, grande douche et bon Wi-Fi, chat avec WhatsApp/réseaux sociaux, kitchenette, prises et réseaux USB, smart TV avec Netflix/Disney+...), d'un accueil chaleureux, comme si vous étiez chez des amis, et d'un large choix d'offres avantageuses et d'un service personnalisé et professionnel avec nos équipes disponibles 24h/24.

    L'Ajoupa Baie des Anges, premier appart-hôtel du groupe AMMI actuel, a été repris par ses fondateurs en 2013 et remis au goût du jour. Devenu l'Aparthotel AMMI Nice Masséna, il continue de vous accueillir avec convivialité, simplicité et générosité...

  • Vous embauchez ? À qui puis-je envoyer ma candidature ?

    Nous serions ravis de vous compter parmi notre bande d'AMMIs ! 

    Envoyez votre CV à : bonjour@ammihotels.com 

  • Puis-je bénéficier de réductions dans le groupe ?

    Tous les clients de nos hôtels bénéficient d'une réduction de -10% au HUG Café, notre coffee shop situé au 2 rue de Suisse dans le quartier Jean Médecin..

    Nous récompensons la fidélité de nos clients, nous offrons une remise à partir du 2ème séjour, ainsi que d’autres privilèges.

    -12% pour nos clients qui reviennent, et leurs proches à qui ils nous recommandent !

  • Comment contribuez-vous au développement durable ?

    On adooore Nice et la Côte d'Azur, nous souhaitons donc les préserver le plus longtemps possible.

    Nous mettons à disposition des gourdes et des sacs en tissu réutilisables.

    Pour les lessives, nous utilisons de la lessive éco-responsable.

    Nos produits d'accueil et petit-déjeuner sont issus d'entrerpises locales.

    Tous nos éclairages fonctionnent avec des LED. Nos équipements éléctriques sont basse consommation.

    Toutes nos canalisations sont équipées de mousseurs pour diminuer la consommation d'eau.

    Nous favorisons l'efficacité thermique grâce au double vitrage des fenêtres et à l'isolation des murs, sols et plafonds. 

D'AUTRES QUESTIONS ?

Contactez-nous via Whatsapp pour une réponse plus rapide, sinon par téléphone, mail, ou sur les réseaux.